7. Доставка и получение
Доставка осуществляется по России транспортной компанией СДЭК либо иным согласованным способом после технического подключения соответствующей службы.
Стоимость и ориентировочный срок доставки сообщаются при оформлении или подтверждении заказа. Срок может зависеть от региона, графика перевозчика и даты готовности товара.
Риск случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.
При получении Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Фиксация повреждений при получении помогает оперативно урегулировать вопрос с перевозчиком и Продавцом.
8. Качество, комплектность и гарантия
Товар должен соответствовать описанию, обязательным требованиям и согласованным параметрам.
Претензии по качеству, комплектности или повреждению направляются на zhest.mebel@mail.ru с указанием номера заказа, описанием ситуации и фотографиями, если они необходимы для рассмотрения обращения.
Права Покупателя при обнаружении недостатков определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
9. Отказ от товара и возврат
Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на иные доказательства покупки.
При возврате товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее чем через 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя.
Порядок и адрес возврата необходимо предварительно согласовать по электронной почте zhest.mebel@mail.ru или телефону +7 (977) 600-10-65.
10. Индивидуально изготовленные товары
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
К таким товарам могут относиться изделия, изготовленные по индивидуальным размерам, в специально согласованном цвете, с персональной гравировкой, логотипом, надписью, рисунком либо иной персонализацией.
До начала изготовления Продавец фиксирует согласованные параметры в переписке, заказе, счёте или ином подтверждении.
11. B2B-заявки
Форма «ZHEST для бизнеса» предназначена для направления заявки и не является автоматическим заключением договора. Условия изготовления партии, цена, сроки, доставка, оплата и ответственность для юридического лица, ИП, дизайнера или иного профессионального заказчика согласовываются отдельно и фиксируются в договоре, счёте или спецификации.
12. Персональные данные
Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и отдельным согласием на обработку персональных данных.
Покупатель подтверждает, что предоставляет достоверные данные и вправе передать контактные данные получателя заказа, если получателем является другое лицо.
13. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не отвечает за задержки, вызванные действиями перевозчика, отсутствием связи с Покупателем, неверно указанными данными или обстоятельствами непреодолимой силы, если иное не предусмотрено законом.
Условия Оферты не ограничивают права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства.
14. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия, если своевременно уведомит другую сторону при наличии такой возможности.
15. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменной претензии.
Покупатель вправе направить претензию на zhest.mebel@mail.ru или по адресу Продавца, указанному в разделе «Реквизиты Продавца». Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Настоящий раздел не ограничивает право потребителя на выбор подсудности.
16. Заключительные положения
Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва или замены новой редакцией.
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
Актуальная редакция Оферты размещается на этой странице.
17. Реквизиты Продавца
ИП Николаев Алексей Юрьевич
ИНН: 212885713531
ОГРНИП: 324210000067872
Адрес регистрации: 428000, г. Чебоксары, ул. Гоголя, д. 5, корп. 2, кв. 100
Адрес для корреспонденции и возврата: 428000, г. Чебоксары, ул. Гоголя, д. 5, корп. 2, кв. 100
Расчётный счёт: 40802810700007266001
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Телефон: +7 (977) 600-10-65
Электронная почта: zhest.mebel@mail.ru
Дата последнего обновления: 28 сентября 2026 года.
